CTI: Arquitectura TAPI y TSAPI

CTI (Computer Telephony Integration): En castellano "Integración de Telefonía por Ordenador" es decir, la interacción entre una llamada telefónica y un ordenador de manera coordinada. Hay dos arquitecturas diferentes:

 

• TAPI (Telephony Application Programming Interface) o también llamado "1st party": es una arquitectura, en la que los teléfonos para conectarse con la centralita, deben pasar por el ordenador y por tanto por la "Tarjeta de Telefonía", por el "Cliente TAPI", por la "Aplicación TAPI" y por último la PBX.

• TSAPI (Telephony Server Application Programming Interface) o tambien llamado "3rd party": es una arquitectura en la que tenemos una centralita PBX que se conecta con nuestra LAN, que tiene la aplicación API, que hace posible esa conexión.